近日,一位客户带着一张过期卡来办理过期卡换卡业务,由于过期卡换卡业务需本人来办理,客户情绪激动,并告知工作人员家中长辈腿脚不便,意识不清需上门办理过期卡换卡业务。得知该情况后,铜都支行行长及时安抚客户情绪,立即组织工作人员前往老年客户家中,上门服务,为该客户顺利办理了过期卡换卡业务,得到了客户的高度认可和赞扬。 “想客户之所想,急客户之所急”。建行贵溪铜都支行积极践行社会责任,把金融服务送入千家万户,用实际行动切实增强各客户群体的获得感和幸福感。
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