为持续提升人民群众金融素养和风险防范能力,积极推动和谐金融环境建设,工行唐山乐亭支行全面组织开展2024年“普及金融知识万里行”宣传活动。
支行坚持“以人民为中心”的发展思想,充分发挥我行线上线下渠道和资源优势,重点关注青少年、老年人、农民、务工人员和残疾人等重点人群,引导消费者根据自身财务状况、风险偏好等情况,理性选择金融产品和服务,从源头防范相关金融风险。加大青少年、在校学生、急需资金周转等人群非法校园贷、套路贷等内容的宣教力度,充分发挥典型案例教育警示作用,提示盲目借贷、违约逾期等风险隐患,宣传正规金融机构贷款业务办理条件、规范使用、违约责任等内容,引导金融消费者有效识别并主动远离各类非法金融活动。在消费者金融知识宣教活动之前,切实做好行内员工知识技能的培训,普及相关基础金融知识,为宣传活动奠定基础。
本次宣传活动采取灵活多样的方式,因地制宜、扎实推进。一是在支行所辖营业网点外悬挂宣传条幅,营造宣传氛围,利用电子屏滚动播放宣传内容。二是在室内摆放宣传海报、宣传单、宣传折页等,向社会公众普及金融知识。宣传资料以方便客户学习了解我行金融产品和有关规定为前提,以为客户提供方便为目的。三是在非业务高峰时段,网点负责人、客户经理主动向客户发放宣传资料,接受客户咨询,为客户答疑解惑;四是充分利用外拓团队走出去面向不同群体开展“五进”送金融知识上门活动,受众客户量约千余人次;五是开展线上宣传,通过微信微博等电子渠道宣传手段积极开展宣教活动,组织转发活动系列口号,引导消费者合理利用金融支持政策,倡导量入为出的理性消费观,增强识别非法金融广告的能力,精准提示非法金融活动风险等。
本次宣传活动将消费者教育宣传有机融入业务发展,提升了金融服务的可得性和便利性,帮助公众提升了权利和责任意识,助力了和谐消费环境建设,覆盖面广、影响力大,充分展现了国有大行的良好风貌和责任担当。