今年以来,工行大同分行分行认真贯彻上级行“大票据”经营发展理念,迅速落实,主动作为,深入分析本地市场,积极采取措施营销,持续做大做强全行票据贴现业务,票据业务成为该行“增收创效”亮点。
挖掘票源。该行根据大同票据市场变化和重点票源企业的竞争情况,密切跟进目标企业业务需求配套产品和服务,丰富票据融资产品线,做大票据交易量,实现票据融资业务交易和增收创利齐头并进的格局。票据营销团队抓住大同地区龙头企业开展工作,在重点营销贴现业务时配套做好理财产品销售,并通过核心企业供应销售和财务人员,了解其上下游企业持票情况,营销他行贴现大户;在营销企业票据贴现业务时,创新开展高附加值服务。同时,该分行实行抓大促小营销策略,通过对重点行业的票据大户及其上下游企业进一步渗透挖潜,并以优质服务促业务发展,取得票据业务新突破,一些优质客户票据资源得到营销和有效开发。
做大市场。按照客户类型、客户区域、客户行业、客户贡献度等要素,细分票据客户市场,确定票据大户、基本客户、潜在客户及中小客户,实施依托票据大户,锁定基本客户,拓展中小客户的营销战略,抢抓直贴票源。对票据大户开展高层营销,量身定制营销政策,挖掘票源潜力;对基本客户重点营销,密切关注票源信息,扩大市场份额;对潜在客户建立有效的激励机制,多渠道营销;对中小客户加强业务宣传,积极培育本地票据市场快速成长。通过市场细分及不同的营销策略,努力提高票据业务的市场占有率,逐步提高中小客户的业务占比,减少对票据大户的依赖。
优化流程。在制度允许的前提下,简化审批手续,优化银行承兑汇票贴现流程,确保了客户资金及时入账,有效解决了客户的资金需求。该行还坚持把客户当朋友,想其之所想,急其之所急,对客户面临的问题给予及时解决和帮助,全面提升了工作效率和客户满意度,从服务水平上不断提升了票据业务的竞争力。针对贴现客户票据业务量大,时效性要求高的需求,该行采取有效措施,通过客户经理、营销支行和贴现人员的加班加点、通力配合,在最短时间内完成了票据的审验、台账录入、票据查询、跟单资料审核等工作。
严控风险。在做好票据业务的同时,该行建立完善各项规章制度和业务操作流程;从业务制度建设、授权管理、岗位分离、票据买卖风险控制、库存票据管理等方面入手,进一步强化了管理。通过企业经营情况调查、税票上网查询、人行征信系统查询有关信息以及各种有效分析手段,最大限度地避免了潜在风险的发生,确保了票据业务的运营安全。