邮储银行淮安金湖县支行积极践行关爱老年人社会责任

   为积极践行关爱老年人的社会责任，邮储银行淮安金湖县支行秉持着“客户事无小事”的工作态度，积极开展延伸服务，提高客户服务满意度。

   近日，某客户携带其父亲的社保卡前来我行办理激活卡业务，因该卡为我行此前和社保中心合作批量开户的卡片，账户激活需要客户本人到场，客户表示其父亲因病住院无法到网点办理业务。当班柜员立刻把情况报告给了营业主管，主管非常重视该情况。经了解，客户父亲因身体原因在医院接受治疗，行动不便，无法离开，并且无清醒意识。针对客户的特殊情况，营业主管经与支行长汇报后决定为客户提供延伸服务，上门核实情况后由客户代理父亲激活账户。

   当天下午，网点负责人便同营业主管一道前往金湖县人民医院完成了上门核实手续，因天气下雨，网点人员请客户一同坐车前往，顺利完成了卡片激活，客户对我行服务给予了高度认可。

   邮储银行金湖县支行积极践行国有大行的社会责任，在工作积极响应客户诉求，切实为客户排忧解难，取得客户的理解、赢得客户的信任。