工行镇江分行营业部全力做好社保卡发卡取得明显成效

   为深刻把握金融工作的政治性、人民性，贯彻落实省分行党委工作要求，工行镇江分行营业部积极做好社保卡发卡工作，聚焦学生客群，强化公私联动，深化银校合作，取得了明显成效。截至6月30日，已累计发卡4424户，发卡量居分行首位。 

   一是加强合作与联动，形成工作合力。营业部一方面加强与镇江分行个金部的沟通协调，争取活动支持，为社保卡发卡工作提供有力保障；一方面与社保局、学校等相关部门加强合作，推动社保卡在学校场景的发卡工作。 

   二是创新服务方式，拓展服务范围。打造“金融+人社”一站式服务模式，多种“利民、便民、惠民”服务场景，如社保卡升级进校园等，拓宽社保卡发卡领域，上门提供社保卡首次申领、补换卡、启用、挂失等全方位服务，提升客户体验。 

   三是优化服务流程，提升服务效率。营业部联合市分行个金部拟定《致学生家长的一封信》，告知学校家长升级社保卡的必要性、所需资料和工行可以提供的服务，同时，贴心为每位学生准备好社保卡换卡资料袋，贴上学生姓名， 并提前分发到每位学生手里，让学生带回家准备好相关资料，然后跟学校沟通确定上门职场时间，这样大大提高服务质量和效率，节约学生和家长等待时间。 

   四是强化数字化转型，提升服务智能化水平。加强数据分析和挖掘，了解各学校师生社保卡需要升级的具体数据，提供更加精准的营销和服务。再利用我行智能终端和社保卡便携式制卡机具，实现社保卡即时制卡、激活等一站式服务。