工行长治上党支行持续提升网点队伍效能

   为进一步激发网点队伍的业务经营动能，提升网点市场竞争力，工行长治上党支行持续优化网点队伍建设及培养工作，推行四步工作法，通过精细管理、优化考核等措施，提升队伍综合营销能力，助力高质量发展。

    一是“勤学”，通过在业务培训中学，在走访客户中学，在案例实操中学锤炼网点队伍的业务技能。明确网点队伍的培训计划以及客户维护和走访要求，定期组织网点日常培训，提升队伍的综合经营能力。

    二是“紧盯”，通过建立普惠贷款全流程视图，客户经理、客服经理一人一表等管理手段，提高网点队伍在效能产出上的过程管理力度，引导客户经理通过盯紧项目进度以及客户经营进度来提升单日和单户产能。

    三是“多想”，不定期开展业务推动的沟通会，支行管理人员深入到一线进行经营助力和复盘，多想业务突破的办法，促进网点队伍的全方位发展。

   四是“复盘”，制定定期复盘计划，针对各项指标的推进情况，总结经验做法，对落后指标进行复盘总结，并制定下阶段的具体目标，引导网点队伍共同向心发力，最大程度地激发网点的营销动能。