为认真贯彻落实党中央乡村振兴发展战略,加快农村发展现代化,工行大同东信支行加快“兴农通”APP营销服务发展,进一步拓展农村市场客户,提升农村市场金融服务能力,增强同业市场竞争力,全力打造金融支持乡村振兴品牌。主要有以下几点做法:
组织业务培训,明确责任。大同东信支行利用晨夕会时间,组织员工学习相关业务知识、明确考核口径,充分了解掌握“兴农通”APP产品的各个功能,现场演示下载APP进行体验,以便熟悉操作流程,同时明确网点负责人和客服经理的营销责任,按照到店客户比例进行穿透式渗透兴农通。
加强组织推动,统筹督导。东信支行结合总分行关于“兴农通”线上触达体系整体工作部署,及时推进兴农通线上县域乡村客户拓展工作,针对2024年兴农通考核口径变化,及时进行下沉传导,结合新形势、新变化、新挑战,迅速把握新方向、开辟新道路,明确考核导向,细化营销要点,严格落实责任。同时,加强做实做细过程管理,按月总结营销推广先进经验,确保推进动作到位、工作有效落地、指标稳步发展。
发挥联动优势。紧紧围绕“对公”“普惠”“代发”客户及客群,强化纵横联动,形成强劲合力,找准目标客户,推动兴农通APP有序发展。对到店客户等优质客户群体,积极宣传APP软件是面向农村客群的重要产品,使用好兴农通APP登录领取微信立减金等活动,提高客户参与度。针对目标客群制定营销任务,各类代发客群、商户客群、到店客群是重点营销目标,结合外拓等方式,按日推进、按周分析、按旬总结。
宣传营销。依托线上线下多渠道推动兴农通APP宣传,强化网点前沿阵地管理,厅堂展示屏投放宣传图,利用上级行宣传折页走访营销客户,进行宣传普及,形成宣传氛围强化客户认知,提高兴农通市场影响力和知名度。以获客、活客、黏客为目的,以各类重要节假日、首次登录有礼活动,通过微信立减金等方式,依托兴农通APP开展各类营销活动。
下一步,大同东信支行将紧密围绕总分行有关工作部署,持续促进个人手机银行与工银“兴农通”APP双轮驱动,推动网点个人手机银行涉农客户规模平稳健康增长,提升我行线上渠道在金融服务乡村振兴领域的竞争力。