建行长沙洋湖支行上门服务获老人点赞

  专门为我跑一趟，帮我们解决了大问题，服务真是太好了！"家住长沙市岳麓区奶奶紧握着建行长沙洋湖支行工作人员的手连声致谢。

  10日，一位客户来电到建行长沙洋湖支行求助，工作人员了解得知，客户老伴因身体疾病导致行动不便，常年卧床在家。由于债务纠纷，现需要打印老伴银行账户交易明细。鉴于老人情况特殊，无法前往网点办理账户交易明细打印业务。本着特事特办的原则，我支行，核实相关信息资料，在合规的前提下，将客户的交易明细送至老人家中。及时解了老人全家的燃眉之急。“你们就像亲人一样，时时处处体谅我们的难处，尽心尽力帮我们解决问题，真的太感谢了！”老人由衷地为我支行的贴心服务点赞。

  上门服务解民忧，浓情助老暖人心。建设银行长沙洋湖支行始终秉承"以客户为中心"的服务理念，聚焦特殊群体，紧盯"为民服务解难题"目标，积极延伸窗口，将"贴心服务""搬"到百姓家门口，为客户提供便民、高效、贴心的金融服务，扎扎实实为客户解决好每一个问题，让金融服务有速度更有温度。