近日下午,一位客户匆匆来到工行邢台威县中华支行,表示自己在非知名弹窗上误输验证码,导致自己各行账户内的钱疯狂的往自己不常用的支付宝账户内转入,并分笔转走。工行邢台威县中华支行快速响应处理,同诈骗分子时间赛跑,帮客户挽回损失。
“怎么办?怎么办?这个支付宝不知道密码,钱转不出来,银行卡已经不安全了,不能提现,不能提现。”该客户手足无措神色慌张。此时,网点负责人与客户经理迅速上前询问客户情况并安抚客户情绪,一边报警要求施行紧急保护性止付,一边协助该男子修改支付宝密码将已经转入的资金划转到该男子妻子账户。时间紧迫,资金还在不停的流失,通过和诈骗分子的时间赛跑,成功帮客户挽回十余万的经济损失。
这起电信诈骗事件被成功堵截,客户避免了十余万损失。以此案例为警示,工行邢台威县中华支行加大反诈宣传力度,使客户增强风险安全意识,保护好个人信息,杜绝相信以任何形式任何手段索要支付密码、验证码等信息,共同打击电信诈骗犯罪。
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