近日,一名客户拎着一大袋硬币来到邮储银行淮安淮安区西长街支行办理存款业务,她在网点门口小心翼翼的询问大堂经理能否帮忙存硬币,大堂经理听到后立马接过老人手里装硬币的袋子并引导客户到柜台坐下,营业主管在保证网点正常运营的情况下,组织人员开展清点工作,经过一个小时的盘点,最终共清点1元硬币300枚,1角硬币255枚,5角硬币55枚,并根据客户要求将所有硬币换为5元、10元和100元纸币。业务办理结束后,该客户对工作人员的真诚和敬业精神竖起了大拇指,连连道谢:“谢谢你们的热情和耐心,你们邮储银行的服务真好!”
金融服务无小事,客户的难题就是大家的难题,一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥,硬币兑换确实费时费力,但邮储银行西长街支行始终坚持以客户为中心,把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实每一项服务工作。未来,该行将持续履行社会责任,着力为客户提供有情怀、有温度、有品质的金融服务。
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