工行镇江润州支行全力做好综合消费分期业务

   今年以来，工行镇江润州支行全员行动做好分期业务方便消费者 深入了解目标市场和客户需求，积极营销综合消费分期业务。在6月17日-6月23日的分期周活动中，该支行综消分期共投放152万，位列市行第一。 

   该行定期利用晨会时间为网点员工提供关于综消分期业务的培训，包括综消分期的特点、优势、申请条件、费率等，提高员工的业务能力和服务水平。只有对综合消费分期业务有深入的了解，才能更好地向客户介绍和推广这项业务，带动全行的营销氛围。 

   综合消费分期业务适用于有一定消费需求但暂时无法一次性支付全款的客户。因此，该行将目标客户定位为有稳定收入、信用记录良好且有消费需求的消费者，如购房、购买家电、装修、旅游、教育等需求的客户。深入了解目标市场和客户需求： 进行市场调研，了解目标市场的消费习惯、需求和趋势。分析不同客户群体的特点，如年龄、收入、职业等，做到精准营销。同时，要持对市场的敏感度和对客户的关注度，不断优化服务质量和提升客户满意度。 

   该行充分发挥网点团队作用，通过理财经理团队、柔性团队、个人客户经理团队，从受理、调查、审批、投放等环节，严把准入关，有效控制信用风险，同时，及时解答客户疑问，处理客户投诉。定期对综合消费分期业务的发展进行跟踪评估，确保分期业务的合规性，遵守相关法律法规，防范潜在风险。