工行大同分行凝心聚力持续提升服务质效

   今年以来，工行大同分行将中间业务作为加快经营转型的突破口，增强持续盈利能力的重要手段，通过积极补齐基础短板，持续提升中间业务市场份额，埋头苦干、聚沙成塔，力促中间业务收入实现新突破。

   加大理财产品销售力度。该行紧跟理财产品销售的步伐和节奏，突出效益优先的原则，了解新的理财产品销售手续费分配标准，明确理财产品销售方向，加大净值型理财产品销售力度，各网点以理财沙龙等多种方式推广宣传，不断提高净值型产品销售规模和比重，相应创收更多中间业务收入。全面理解客户需求，根据客户风险承受能力营销适合客户的理财产品，提高尊利、增利和稳利产品销售规模，提高专属理财产品销量，进而提高理财产品净增规模，进一步夯实中间业务收入增收的基础。

   提升结算产品市场份额。积极深入市场，走近客户，加强分析研判，做好量身定制功课，推出更多适应市场变化和客户需求的个人结算套餐产品；在促进资产关联型业务中收增长方面，该行将督促提前做、加快干，通过强化行动执行力，争得市场先机，点据业务高点；增强市场敏感性和捕捉市场商机能力，着力做好存量项目二次议价工作。 充分利用传存款产品稳定传统客户，发挥创新形态产品营销新客户新资金，大力推进“人无我有”产品营销，确保结算类中收市场份额不降低。积极提升服务满意度，提高收益较高产品营销量，少做简单拼价格的产品，提高重点对公结算产品覆盖率；

   强化信用卡产品精准营销。有效推动发卡工作，充分利用信用卡精准营销分析系统，指派专人每周提取数据进行加工整理，为精准营销提供支持，通过柜台内外的密切配合，形成了大堂执班经理、客户经理、柜员间三级营销格局，对重点目标客户实现了营销全覆盖。积极发展优质商户，提高新型支付方式的设备支持率，搭建良好顺畅的信用卡受理环境平台，以收单团队为核心，丰富营销手段，拓展收单市场；联合商户开展促销活动，吸引客户踊跃刷卡，增加商户回佣收入。加大信用卡积分兑换力度，使信用卡积分有了大幅下降，对信用卡的客户群、信用卡消费额、分期业务都将起到很大的促进作用，同时也直接增加了中间业务收入。