近日,建行淮北黎苑支行客户经理受理了客户赵某的房贷业务,在尽职调查过程中,客户经理对客户资料坚持亲见原件的原则,但其中一项离婚协议,客户称原件放在老家没有带来,并出具了原件扫描件及复印件。客户经理仔细审核后发现资料存在不合理之处,随后立马询问赵某相关细节,赵某含糊不清、闪烁其词。这立马引起了客户经理的高度警觉,再次审核资料发现其离婚协议中某小区2703室数字疑似改动,对比客户提供其他资料后确定客户是通过网络P图等手段将离婚协议中的某小区房号2703号改成2708号。随后客户经理驳回了客户的贷款申请,并告知兄弟行警惕该客户及此类事件。
在本次事件中,淮北黎苑支行客户经理凭借自己的职业敏感度和快速反应能力,有效遏制了风险事件发生,充分展现了贷款经办工作人员的专业素养和责任意识。
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