建行鹰潭市分化渠道部举办全行网点规范服务培训班

    随着金融市场的不断发展，建行鹰潭分行深知服务质量和员工素质的重要性。为了更好地提升服务水平，6月14日在分管行领导曾春水，渠运部总经理张帆，副总万彬的积极组织下开展了全行网点人员的服务培训活动，旨在提高员工的业务能力和服务意识，为客户提供更加优质、专业的服务。

   本次培训邀请了资深服务培训老师姚剑，通过专业的指导和实例讲解，使员工们对服务标准有了更深刻的认识。强调了服务态度的重要性，要求每一位员工都能以微笑和热情的态度对待客户，真诚地倾听客户的需求，要通过我们员工的专业素养和金融知识主动为客户提供帮助和建议。

   在培训中，我们还特别加强了服务环境建设、客户信息保护、金融知识普及等方面的内容。我们深知客户的信任和依赖是我们最宝贵的财富，因此我们将不遗余力地保护客户的合法权益，维护客户的利益。

   通过本次培训，全行网点的每一位员工都努力练习标准服务流程，并在实际工作中不断提升自己的服务水平。我们相信，只有不断提高自身的专业素养和服务意识，才能更好地满足客户的需求，赢得客户的信任和支持。

   建行鹰潭分行将继续加强不断提升员工的服务水平，为客户提供更加优质、专业的服务。我们坚信，只有用心服务，才能赢得客户。