为持续提高征信为民服务水平，中国工商银行成为第三家开通网点智能柜员机信用报告查询的商业银行。针对社会关注的征信热点，工行淮安涟水支行积极开展“爱征信、惠民生、助发展”征信宣传活动，从而提高社会公众诚实守信意识，营造良好的信用环境。
一、组织策划
工行淮安涟水支行成立支行征信宣传小组，由分管行长牵头，各部室、网点主要负责人为小组组长，以网点为单位，开展针对性强、内容丰富、形式多样的宣传活动。同时，通过行务会议强调征信的重要性，要求各个网点以“线上+线下”的宣传方式，各自组织宣传活动。
二、网点培训
各网点利用晨夕会时间共同学习“智能柜员机信用报告查询操作指引”，并由网点主任进行实践操作，确保每位员工能够精准的指导客户进行征信查询办理。同时，客户来网点咨询“征信”相关的业务时，确保每位员工能够准确为客户进行解答。
三、网点宣传
征信不仅是个人信用记录的体现，更是社会信用体系的重要组成部分。因此，该行在网点摆放了大量的“智能柜员机信用报告查询操作指引”宣传折页，供客户等待办理业务时进行观看，营造“知征信、懂征信”的浓厚的氛围。同时，网点工作人员对客户进行一对一的讲解并为客户答疑解惑，从而提高公众对征信的认识和理解，促进征信知识的普及和应用。
四、社区宣传
为了将征信知识送到居民身边，该行各网点利用办理“社保卡”的东风，进商户、菜场进行营销时，开展“征信宣传”。宣传过程中，各网点针对银发族和青少年这两类群体给予了高度关注。针对老年人，反复提醒他们要注意保护个人信息，防范诈骗；针对青少年，则是以通俗易懂的方式，引导他们树立正确的信用观念，培养良好的信用习惯。
五、集中宣传
工行淮安涟水支行以“6.14防范非法金融集中宣传活动”为契机，在涟水五岛湖北广场开展防范非法集资、普及反诈骗知识、征信等方面集中宣传活动。活动现场，通过设立宣传摊位、悬挂横幅，向周边居民发放宣传资料，详细为来咨询的人讲解征信知识。同时，告知他们工行现在也可以通过智能柜员机查询信用报告，若不会操作，可咨询网点工作人员。本次宣传活动不仅使得更多的客户了解到征信相关知识，熟练的掌握了征信知识，也警示他们要学会远离“信用修复”陷阱，切实维护自身的合法权益。
