为进一步普及社会公众金融知识教育,满足人民群众日益增长的金融需求,6月25日,工行邢台广宗支行扎实践行“以客户为中心”的服务理念,积极开展“普及金融知识万里行”宣传活动。
支行依托网点资源优势,在营业大厅内,利用电视循环播放“金融知识”小视频,并设立宣传服务专区,摆放充足的宣传折页、宣传展板等宣传材料,加强对客户的宣传讲解;充分发挥网点大堂经理的岗位职能,利用客户等候办理业务的碎片化时间,向不同客群提供有针对性的宣教内容,使其“受教育、长知识、晓权利”。
该行结合自身业务及地域特点,选取周边人员集中的社区开展送金融知识上门活动。通过发放宣传材料、现场讲解等多种方式向公众介绍金融知识,并现场解答公众提问,宣传普及个人征信、银行卡安全、支付工具使用、保险知识和投资理财等常用知识,重点指导社会公众全面认识存款保险制度及作用。针对常见的非法金融活动,引导社区居民自觉远离,帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务,深受群众的欢迎与好评。
活动期间,为扩大“普及金融知识万里行”活动普及的广度和深度,该行根据活动主题有针对性的通过编辑美篇、微信等方式开展线上活动,动员员工转发微信群、抖音、朋友圈,形成宣传合力,积极运用各种线上渠道加深金融消费者对金融知识的理解和掌握。
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