为切实提升客户防骗意识和反诈能力,帮助大家守护好“钱袋子”,工行唐山乐亭支行积极开展打击治理电信网络诈骗宣传活动。
一是切实下好“学深悟透”的先手棋。建立主管领导亲自抓、班子合力抓、部室、网点负责人具体抓的工作格局,确立本次活动以“全民反诈在行动”、“全民反诈 你我同行”“守护老幼 远离电诈”为宣传主题。要求员工自身深学细悟反诈知识,锤炼反诈能力,做有“灵魂”的宣讲,切忌空洞无物、泛泛而谈,加强对宣讲人员开展业务培训,提前试讲,确保宣讲内容标准规范。
二是着力描绘“入脑入心”的工笔画。发挥网点实体宣传主阵地作用,在辖内各网点悬挂警示横幅、在客户等候区摆放反诈宣传手册,让反诈“触手可及”;在客户办理开卡、转账业务时经办人员做好背景调查,从源头上打击电信诈骗。安排各网点人员携带宣传手册向周边客群普及反诈知识、引导客户下载国家反诈APP,实现由到周边的全向式“喷灌”,点燃反诈“星星之火”,以期收获“燎原之势”,使防范电信诈骗知识于民众入脑入心。
三是持续书写“联防联控”的大文章。支行与反诈中心不定期进行交流,了解本地反诈工作动态及近期涉诈案例。根据高发易发案例开展实战演练,对于网点有效拦截的电信诈骗案件,支行同反诈中心一并总结分析,并由反诈中心工作人员对接客户所在社区,后续持续跟踪,有效形成银警、银政联动反诈工作机制。凝聚各方合力,方能将反诈的保护网延伸到人民群众的方方面面,让诈骗分子无机可乘,为人民群众筑牢安全“防火墙”。
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