建行东营利津支行：适老服务走在前 建行服务有温度

   建设银行作为国有大行，积极担负起解客户之所难的社会责任，尤其针对老年客户，东营利津支行更是准备了一系列措施，在满足老年客户业务需求的同时，积极做好老年客户的服务工作。

   利津支行为老年客户配备轮椅、放大镜及老花镜等工具，让他们不再因“看不清”凭证内容，而产生疑问。有些老年客户因没上过学，无法签名办业务，我们便采取使用个人名章加按手印的便捷方式进行办理，让老年客户可以独立完成业务。还有的老年客户因年龄较大，无法外出前往网点办理业务，网点员工便上门服务，做到足不出户办业务，轻松解决不耽误。

   面对老年客户，我们的服务一直在追求更加卓越，服务更加适老化，以方便老年客户为出发点，最终帮助老年客户解决好各种问题。