“真是太谢谢你们了!”客户黄阿姨激动地握住建行淄博博山支行营业室大堂经理的手,并连声称赞他们拾金不昧的举动。
6月12日上午,博山支行营业室大堂经理在巡视大堂时,在网点大堂经理台旁边捡到一百元现金,马上在大堂询问,但没有找到失主,便登记失物招领登记簿交由主管暂为保管,主管随后查看监控录像锁定失主,原来是一位大姨今早来取钱,取完钱后放口袋的时候不慎掉出来的,主管又通过取款机的流水查询找到失主的信息并电话通知客户。
黄阿姨说道,这一百元钱对她们家来说是一个星期的饭钱,她在菜市场买东西的时候发现少了100元,就一直在市场上寻找,正在懊恼以为找不到了呢,就接到了我们的电话,客户很开心也很激动,这才有了开头温暖的一幕。
此次失物归还,博山支行员工的真诚善良、拾金不昧深深的赢得客户的表扬和信任,以后营业室将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,努力为客户提供有温度、更暖心的服务,让客户拥有更多幸福感、安全感。
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