建行鹰潭市分行“两步走”扎实推进现金收付质量工作

   为加强网点现金收付质量工作，提升金融服务质量，建行鹰潭市分行二季度“两步走”扎实推进现金收付质量工作。

   一是加强培训力度，提升员工业务技能。一是将人民银行、建总行、省行等关于假币收缴、鉴定的相关流程、清分机操作使用指引等相关制度文件进行要点归纳，要求网点对照要点组织学习与大讨论，并对照自身进行分析整改；二是由现金内训师组织网点营运主管、营运主管后备进行逐一培训讲解。

   二是加大检查监督，检验培训效果。营运主管通过每周查看监控录像有目的、有重点检查柜员是否严格执行柜面现金收付管理规定规范操作，发现问题及时纠正，并将存在问题详细记录反馈在《会计主管履职情况周报》，支行财会部指定专人收集存在问题，将存在问题进行整理解答转发各网点规范操作，同时并对整改情况进行跟踪，确保整改到位。

   通过“两步走”推进工作，建行鹰潭市分行柜面员工合规、规范操作意识进一步提高，二季度未发现柜员上缴金库现金假币或长短款情况，建行鹰潭市分行网点现金收付质量明显提升。