工商银行江门高新科技支行春日上门解“薪”愁

   2024年4月，中国工商银行江门高新科技支行网点负责人走访过程中获悉高新区某科技公司正在招工，员工急需办理银行卡发放工资，但厂区离网点较远，员工不便前往办理开卡，该网点立即决定将柜台“搬”进企业，为新入职的员工上门开立工资卡，解决员工的“薪”头事。
 
   上门办卡的工行工作人员专业、耐心、细致地为企业员工们采集影像、核验身份信息、激活工资卡等，为让工行客户享受线上电子金融服务的便利性，工行同事还为有需求企业员工开通了手机银行、工行信使、数字人民币，快捷支付绑卡，三方存管，并现场示范如何使用手机银行办理跨行转账、充值缴费、余额查询等业务。办理业务期间，我行工作人员还向企业员工讲解了如何安全使用银行卡，警惕非法集资和电信诈骗等金融知识；为大家介绍了当前国家推行的养老金制度，助力养老金账户的开立。
 
   从满足高新开发区企业代发工资业务服务需求，全力保障务工人员工资支付，到解决企业员工因工作繁忙没有空余时间前往营业网点办理工资卡的问题，工行江门高新科技支行工作人员积极走出网点，上门为客户提供更丰富、更便捷、更贴心的金融服务。从“你找我”到“我找你”，体现了工行人以客户为中心的服务理念，用心感受群众客户的金融需求共情和真心实意解决服务痛点的决心。
 
   本次上门办卡覆盖人次50人，获得企业人员的点赞好评，取得良好效果。金杯银杯，不如受众的口碑；金奖银奖，不如受众的夸奖。今后，高新科技支行将不断提升服务质量和效率，扩大金融的覆盖面，为客户提供更贴心、更便捷的金融服务。