工行镇江京口东门支行“三招”做好农民工建工卡开卡服务

   农民工工资与民生息息相关，今年以来，工行镇江京口东门支行始终秉承“金融为民”的初心使命,为保障合作单位农民工建工卡办理进度，保证农民工工资正常发放，该行与合作单位紧密配合，多措并举，展现出工商银行的“大行担当”。今年以来，该行多次前往建筑工地上门办理建工卡，截至6月15日，该行累计办理89张建工卡。 

   一是统筹安排，优化办理流程。因施工单位地址比较偏远，进度紧张，合作单位工人不便外出到网点开卡，我行组织外拓团队携带便携式智能柜员机前往工地为客户办理开卡业务。同时配合单位精简流程，提前将需要办卡的人员信息批量录入建工系统查询。开卡成功后安排专人录入卡号，提高效率。 

   二是用心服务，保障用户体验。在办理业务过程中，该行客户经理在业务办理间隙积极宣传我行手机银行、微信公众号等线上渠道，手把手教客户进行手机银行激活，充分利用我行线上渠道便捷，安全、免费等优势，让客户足不出户办理业务。同时为客户配备智能设备，一一解答客户关于用卡安全，卡片使用等问题。我行真诚服务每一位客户，耐心讲解，获得了客户的一致好评。 

   三是耐心提醒，确保用卡安全。该行客户经理在为客户办卡时，提醒客户妥善保管好自己的银行卡和密码，不要将密码和银行卡交予他人使用保管，以免发生失盗案件。同时告知客户，出租、出借、出售银行卡是违法行为，会导致银行卡持有人被公安机关立案，造成财产损失。