银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

工行大同分行快速响应客户各类金融服务需求成效显著

时间:2024-06-19 18:15:41  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   2024年以来,工行大同分行面对日益激烈的存款竞争局面,抱定“狭路相逢勇者胜”的必胜信念,认真总结、分析、研究存款业务面临的严峻形势,克服麻痹思想、厌战情绪、松劲心态,精准对接问题拿出过硬措施,坚持狠抓存款战略不动摇,以开局就开跑、起步就决战的精气神,用好奖惩机制,紧盯目标,主动出击,攻坚克难锐意进取,各项存款时点增量排名同业第一。

   抓带头。该行明确存款工作是一把手工程,将存款工作放在心上、挂在嘴上、拿在手上、落实在行动上。紧抓旺季奋力实现存款业务市场竞争力、价值贡献度、客户满意度的全面提升,加快实现存款规模赶超。下发大同分行《关于开展2024年度“工迎新春、晋融惠民”旺季营销竞赛的通知》,将拓户和增存作为核心指标加以考核推动,促进各二级支行全部开办对公业务,形成全辖开疆拓土,挖存揽存的火热氛围,行长、经理率先垂范带头营销,员工不甘示弱争先恐后揽存新局面;切实将存款作为日常工作来抓,全员抓,抓全员,日常抓,抓日常,立说立行,抓紧实施,一抓到底,务求取胜。

   抓源头。建立缆储工作机制,任务下达到具体员工,资金落实到具体市场、具体目标客户,层层传导压力,强化过程控制与督导,围绕“获客吸金 维客提质”为重点,以客户深耕场景为抓手,全面提升代发工资客户群和社保卡客户群线上线下综合服务能力和贡献度提质;重点抓财政、军队、教育、卫生等源头性代发工资资金,拆迁、建安等批量项目资金和专业市场内商户流动资金;推动各网点与退役军人服务站合作,对接客户,勾选工行制卡发放优待证;借势消费复苏,加大商户拓展力度,扎实推动商户的扩容增量;做好储蓄与理财产品的互动销售工作,定期下发到期理财产品清单以及新产品发布信息,引导支行在确保客户、资产不外流的前提下,向客户依次推介营销储蓄存款、新规理财、私银等其他理财产品;

   焊接头。加大对重点企业的线上沟通力度,了解企业日常回款及资金走向等情况,及时掌握企业资金动态信息,加强与企业之间沟通力度,最大限度将企业存款留存在我行;及时掌握信息,抓住源头,引导无贷集团客户、存量系统客户办理理财存款,力争存款留存的提高,实现稳存增存;加强重点支行和落后支行的督导,通过腾讯会议、工银e视讯等形式对支行存款形势进行分析和指导,帮助支行制定公司优质客户拓展具体措施和推进时间表,明确到“日”、落实到“周”,确保辖内支行做到每日有目标、每周有进展。同时,实行客户流失预警制和责任追究制,每周通报公司优质客户拓展情况,实行长效的营销和维护客户周例会制;持续推进织网补网工作,提升对公客户维护拓展,积极落实资金承接目标客户精准营销专项行动。

   攻山头。强化对机构存款的分层营销,以“做强头部,做大中部,做实底部”的全量客户战略,延伸服务触角,下沉服务重心,由市分行定期进行高层营销,支行行长、客户经理进行日常维护,分系统、分客户制定服务标准,切实加强公私联动、产品联动,确保军队、财政、社保、公积金四大重点系统客户在我行的存款占比保持应有的地位;依托我行系统优势全力拓展住房维修资金业务市场,积极营销社会保险征缴资金;深度挖掘中小机构客户存款贡献度,提高市场占比;加快推进与市社保系统的对接,竞争市县两级财政集中支付、非税收缴电子化、工资统发代理资格,拓展行政事业单位零余额账户、扩大代理财政覆盖面和代理量;开展各区法院“一案一账户”营销,借助党政机关改革,将政府改革新设调整的单位等作为营销重点,实现基本户、零余额户、专户在我行的落地。

   抓户头。该行高度重视同业存款业务发展,成立由机构部牵头负责的业务管理团队,强化对同业存款的营销管理,及时关注客户资金动向,了解客户需求。对存量同业客户认真梳理,挖掘客户潜力,落实“一户一策”营销管理服务机制,扎实做好重点客户、重点资金沟通、服务和维护工作。及时了解市场同业资金利率执行情况,坚持让利率不让市场的原则,密切同业的双赢合作,始终把“服务”作为维护好客户工作的核心,“专业”和“双赢”是撬动业务拓展的支点,积极制定同业客户专属走访计划和营销方案,持续强化对同业客户的高层拜访和走访频次,频繁的高层互动,能够快速响应客户各类金融服务需求,确保第一时间解决客户问题,高效的服务效率和优质的服务内容,赢得客户信赖,客户满意度和粘性不断提升。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·2024年3月金融统计数据·2023年11月份金融市场
·中国人民银行等八部门·2023年5月金融统计数据
·2023年1月金融统计数据·中国人民银行发布《金
·2022年金融市场运行情·2022年第三季度中国货

图片新闻

央行:3月末M2余额227.65万亿元
易纲出席二十国集团财长和央行行长视频会议
银保监会:2020年末小微企业续贷余额达2.25万亿元
北京金融法院即将挂牌,将管辖哪些案件

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2024年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司 版权所有:银行界 京ICP备10000166号-1

京公网安备11011402010070号

本站法律顾问:北京盈科律师事务所 葛磊