为提升中老年客户便捷化金融服务水平,帮助老人跨越“数字化鸿沟”,工行唐山唐钢支行值端午佳节之际,开展“工行驿站”金融知识普及活动,着力提升中老年客户群体的金融获得感、幸福感和安全感。
该行依托网点为主要阵地,设置金融知识咨询台,电话邀约客户参加“粽情端午,金融相伴”活动。此次活动为中老年客户在讲解端午节由来的同时普及了金融知识,充分满足客户办理业务的金融服务需求。充分利用进社区为居民办理社保卡集会,广泛开展普及金融知识宣传活动,为居民发放宣传册,讲解防范电信诈骗、金融诈骗并普及储蓄理财知识,提高中老年风险防范意识和防范能力。青年员工走进商圈为中老年人客户送上端午小礼品并从专业、全面的角度开展金融知识的普及,讲解了“工银爱相伴”的活动内容,个人养老金、专享存款等专属产品,全力满足老年客户金融产品需求。
此次活动,工行唐山唐钢支行将传统文化与金融服务相结合,不仅加深了大家对传统节日的了解,也展现了作为金融机构的社会责任和担当。今后,该行将继续优化老年客群金融服务水平,践行大行责任担当。
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