建行淄博分行营业部助外籍客户跨越业务障碍获赞

  近日，一位外籍客户焦急地拿着护照来到建行淄博分行营业部咨询外籍人员开立个人资信证明业务。经了解，客户为古巴人，已来到淄博工作多年，本次因为需要申请某项政策补助需要开立个人资信证明。

  在接待客户并了解到其需求后，网点英语服务专员马上用专业的英语为客户提供服务，并为客户提供了中英双语相关说明资料。在业务办理完毕后，网点工作人员为客户送上境外来华人员支付指南手册，将手册中关于刷卡和扫码支付、外币兑换等几项内容做了简单介绍。客户对建行淄博分行营业部高效、优质的服务表示非常满意。

  随着淄博市城市影响力的不断提升，来到淄博投资创业旅游休闲的外籍人士也越来越多。为境外来华人员、老年人等特殊群体提供更加优质、高效的服务，是建行淄博分行营业部践行人民银行“优化支付服务”会议精神的一贯举动。建行淄博分行营业部将持续做好服务工作，展示国有大行的良好社会形象。