近日,珠海建行茂盛支行走进一位年轻人办理业务,大堂经理第一时间询问,客户却无法回答,用手向柜台指,了解到这一情况,大堂经理立即再次询问客户需求,发现客户是聋哑人士,随即拿来纸和笔,与客户纸上交谈。
客户要存2万块钱3年定期存款,大堂经理全程陪伴,随时与客户沟通业务进展,为客户暖心服务,给客户省时省力的办好存单,客户临走时对大堂经理举双手大拇指,对建行的高效服务表示赞扬。
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