建行珠海市分行团结协作共解客户燃眉之急

   近日，一位行色匆匆，略带疲惫的客户走进了珠海建行南湾支行，客户说想要办理个人商户收款码，第二天开业急用。经过工作人员的仔细询问得知，她的店铺距离网点有近十公里的路程。根据业务办理流程，网点商户管理员需要先上门拍照核实，来回就要一个半小时的时间，这样会耽误审批及客户使用。

   为了不耽误客户开业使用，网点安排客户经理上门拍照。商户管理员利用这段时间完成指导客户线上申请的操作，然后将客户需要的材料准备好。客户经理将照片传回后，商户管理员赶在下班之前将资料上传。及时完成了审批，网点立即为客户打印收款二维码，并且在下班之后专程将二维码送到了客户的店铺里。全部工作完成时，已经是晚上8点钟了，虽然很辛苦，但是大家依然为能及时解决客户的燃眉之急感到欣慰。