“您好，我的微信转账限额了，可以从我的银行卡里面转账到这个账户吗？”近日，一名70多岁高龄的老爷爷出现在了建行长沙左家塘支行柜台前，声称要交一笔书画协会“会费”，需要转3500元至书画协会账户。
一般情况下，老年人的需求多为取现用于日常家用，转账至书画协会这一特殊举动引起了我行工作人员的高度关注。“大爷，请问您这笔转账具体是什么费用，您是否认识对方？”
大爷随即答复道：“这个书画协会隶属于国资委监管，我和他在微信上畅谈书画内容有大几天了，他跟我说后续如果想了解更多书画知识则需要交3500元的会费，进微信群后便能结交更多书画协会的会友，他前不久给我发来了收款码，但是我微信限额了，转不出去。”
听取大爷的情况后，工作人员意识到大爷可能上当受骗了，遂详细询问大爷情况，得知对方曾多次利诱大爷向其转账。
为保障客户的财产安全，我行工作人员立即启动反诈机制，工作人员一边安抚大爷情绪，让他保持冷静，不要心急；一边给大爷详细解释此类诈骗的常见陷阱、手段、话术等，并提醒大爷要联系家中子女告知这一情况。经过我行工作人员的耐心劝说，大爷逐渐意识到自己险些被骗。
“真是太感谢建行工作人员了，我年纪大了，根本不知道现在诈骗手段这么层出不穷，3500元钱可是我一个月的退休工资，还好有你们的及时提醒，让我免于受骗。”
未来，建行长沙华兴支行将继续担负起向公众普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任，履践大行担当，守护居民“钱袋子”。
