近日,珠海建行井岸支行营业室大厅来了一位行动不便的老年客户。工作人员第一时间发现客户后,立即协助客户办理业务。
在与客户沟通交流中了解到,客户之前在他行发退休工资,现在工资转入建行,因为行动不便,一直没来办理激活取现,感受该行员工细致,周到的服务,客户连忙表示感谢并表示以后会将他行存款转入建行。
珠海建行井岸支行将秉承以客户为中心的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,不断提升客户满意度,全力做好客户服务工作。
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