近日，在客户走访中，得知某校有办卡需求，工行长治八一路支行立即组建党员先锋队，5月21、23日充分利用教职工课间休息时间上门为其办理公务卡并同步宣讲、营销我行融e借等其他金融产品，共计办理公务卡80余张、个人养老金账户30余户。近一步强化了各类金融产品在代发客群的渗透率。主要做法如下：
一、领导重视，客户日常维护到位。八一路支行作为长治分行“机构业务大行”，一直高度重视客户日常维护工作。由支行行长、分管行长牵头，定期不定期进行上门走访、慰问客户及代发客群。通过多年的关系维护，尤其是与重点客户之间已建立深厚友谊，走访中及时发现客户需求，第一时间为其提供解决方案，深受客户信任和赞扬。
二、业务精通，日常工作尽心尽责。支行地理位置毗邻市委市政府，加之主要客群为机构客户及机关事业单位公职人员，故八一路支行各类结算业务品种多、种类齐，同时也造就了员工整体业务能力强、自身素质高。日常业务的办理做到熟练操作、零差错；凡客户遇到的“疑难杂症”总能上、下协力、及时沟通，在有效把控内外部风险防控下，短时间内完美解决。进一步提升了客户体验感，增强了客户与我行的粘合度、贡献度。
三、优质服务，产品营销提质增效。日常工作中，如客户有任何需求，支行行领导会立即组织党员先锋队、柔性团队等做好充分准备，带领相关人员进场开展金融服务。在业务开办前进行“备课”，现场进行详细讲解，并同步宣讲、营销行内其他重点产品，打好有准备之战，努力使我行各类金融产品渗透至各类客群，切实让客户对我行产品得到了解，最终实现营销成果落地见效。
下一步，八一路支行将再接再厉，持续做好各类客群维护，深化银政、银企合作关系，以公促私、公私联动，积极做好金融知识、金融产品的宣讲、营销，为“精品分行”建设贡献全部力量。
