2024年以来,工行大同分行深知消费是经济增长的稳定器,是畅通产业和市场循环的重要基础,在促进消费上体现大行责任担当,审时度势,精心谋划,超强布局,主动出击,强化信用卡分期业务拓展,细分市场对接目标,充分发挥业务优势,精细管理各项指标,行向需发力信用卡消费业务发展如火如荼。
加大新产品宣传推广,持续开展分期体验。着力开展“一网点一日五万元”综合消费分期营销活动,开展信用卡“爱购分期”专项活动;促进消费市场线上线下互融互通,指定商户开展满减活动,巩固和拓展优质客群;借力旺季营销,与个贷联合开展“千呼万贷”营销活动,推动信用卡消费额和效益持续提升。
加大购车分期拓展,提升客户综合贡献度。纵深推进购车分期,强化宣传推广,通过与经销商联合、网点、媒体、微信群等方式,将我行的信用卡购车分期业务广而告之,把准直客和直客式购车分期发展为导向,作为重点进行推进,加强与规模大、有经验、有实力的间客式公司的合作,增加我行收单能力,有效扩大规模,提升客户综合贡献度。
加大存量客户渗透,促进“融e借”发展。紧抓存量信用卡客户现金分期同“融e借”业务互为补充,能够更好满足客户需求的产品优势,要求各支行安排客户经理、大堂经理“每周一单”,每个网点一周4单营销现金分期业务,并做到进店客户全覆盖持续推荐分期付款业务。组织全员开展码上赢通道“融e借”业务体验周活动,配备礼品、提升效果。以“秒授信”为抓手,打通到店客户和个人客户经理管护客户的授信办理环节;以公积金、社保客户为目标,增加融e借业务白名单客户总量,让广大客户接受我融e借业务利率低、办理方便等优势,推动业务规模化发展。
加大对消费群体营销,提高消费分期转化。针对四星级以上信用卡客户消费群体,筛选单笔大额消费清单,要求支行管户客户经理在电话银行中心外呼营销基础上,对认领的客户每月根据客户消费情况外呼2-4次,推荐办理大额消费分期业务,大力推广零售和汇总分期交易,指导支行客户经理同步营销,业务量呈现稳定增长态势。
加大“e 分期”开拓,扩大客户体验面。开展“e 分期”业务员工体验活动,做到全员懂业务、会操作,提高员工营销新产品业务技能;结合“爱购周末”特惠、e生活等系列促销活动,在繁华商圈、重点小区、营业网点等进行形式多样的业务宣传,发动员工利用微信群、朋友圈等扩大“幸福分期”“e 分期”品牌影响力;发挥房抵e分期年费率低,期限长的优势,组织开展房抵e分期业务营销活动,推动房抵e分期业务规模化发展;着力家装分期业务合作对接。走访山西阔达丽舍装饰公司了解业务发展和金融需求,宣传分期业务品牌优势,并就信用卡家装分期业务达成共识,推动家装分期顺利起锚。走访大同人和欧派家装有限公司,就业务合作进行了深入对接,现场举行了战略合作签约仪式,确定以家装分期业务为切入点,在多个领域进行全面合作。
加大风险管控力度,保障业务稳健发展。紧紧围绕发卡、资产、商户、贷后四个板块,强化风险管控措施的落实,把握好客户真实性、交易真实性关口,围绕重要风险环节对存量客户做好风险排查,及时发现不良用卡,迅速反应防患于未然,夯实银行卡的合规经营基础。