工商银行江门恩平支行成功举办“数字时代 自由自在”客户自助操作大赛

  为深入贯彻中央金融工作会议精神，围绕做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章,深入践行金融工作政治性、人民性，推动江门分行高质量发展再上新台阶。中国工商银行恩平支行响应分行号召，于5月16日成功举办“数字时代、自由自在”为主题的养老+数字金融服务客户自助操作大赛。

  本次大赛通过完成指定社保卡信息查询打印、个人养老金预约开户、数字人民币四步曲和柜员机扫码取现四个项目，加大自助政务、自助设备、手机银行的使用推广，加快个人养老金和数字人民币的业务渗透；比赛场地选在支行营业部，以“千佳网点”的品牌形象提升我行在当地的影响力。

  经过前期的统筹安排。劳动节后，该行组织各网点积极开展自助大赛的宣传，通过“线上+线下”、“熟客带陌客”的方式吸引客户前来报名。5月9日，该行10家网点成功开展网点选拔赛，并评选各组优胜选手。

  5月16日，中国工商银行恩平支行在支行营业部举办初赛，各网点优胜选手提前到达比赛现场进行签到和备赛。在比赛工作人员的记录下，无论是中青组还是老年组的选手都能快速、准确的在自助设备和手机中体验四项比赛项目。比赛过程中也吸引了到店客户的兴趣，纷纷体验比赛项目内容。

  经过一个上午的角逐，选手们都赛出了比选拔赛更优异的成绩。工作人员经过成绩的核对评选除两个组别的一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖。该行财富中心陈凤娴主任对获胜选手进行颁奖。

  本次比赛让人惊奇的是，有些老年组选手的比赛成绩比中青组的还要快，在如今追求“智能化”、“线上化”的时代，许多老年客户“畏惧”自助办理业务。通过本次比赛，让这一批客户体验到科技发展为其带来的便携，以及让其适应时代的发展，这便是这次比赛的初衷。