银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

工行大同振华支行真抓实干大力提高客户维护质效

时间:2024-06-09 16:05:18  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   2024年以来,工行大同振华支行认真贯彻落实打造“第一个人金融银行”战略,坚持“三比三看三提高”工作方法,提早部署储蓄存款稳存增存工作,以起步就是决战,开局就要拼搏的精神,动员全辖力量上下齐心,迎难而上、奋勇争先,笃行不怠储蓄存款增长再上新台阶。

   高度重视,提前谋划。该行高度重视储蓄存款工作,把它作为零售业务重点工作来部署来落实,要求全辖上下树立存款立行的经营理念,形成储蓄存款人人营销,营销人人的全员营销新格局。积极运用“三比三看三提高”工作方法,强化“比”突出“拼”落脚“超”实现“赢”,鼓舞全员发扬奋勇争先不甘人后的精神,将鼓励先进与鞭策后进同步进行,充分调动员工营销储蓄存款的积极性、主动性,明确要求抓储蓄存款工作的劲头不松懈,不仅要紧盯旺季,更要坚持长期抓、持续抓,要保“时点”更加保“日均”,努力实现既定工作目标。

   明确路径,靶向发力。该行坚持落实全员揽储的工作思路,精心组织谋划增存方略,做到有的放矢事半功倍。首先着手进行客户梳理细分市场,分别从“私行客户、高中端客户、潜力客户”三个层面入手,分层对应分路出击,提高客户维护质量与揽存效率。进一步了解客户金融需求,大力宣传存款保险相关政策制度,制定“一对一”的服务方案。积极营销个人大额存单、保本理财、结构性存款等产品,做好月末、季末到期理财产品逐户承接转化,确保到期资金留存本行,在确保现有存款不流失的前提下,推动存款的快速增长。

   网点营销,提升留存。充分利用宣传展板、LED电子显示屏等,做好对到店客户储蓄产品的宣传工作。在对到店客户服务中,加强对重点目标客户、潜在客户和他行中高端客户的识别营销;客户经理积极利用线上平台、电话、微信等方式,加强产品宣传营销,积极外拓客户,线上指导客户配置我行产品。同时充分发挥大堂经理的客户识别、分流、引导作用,提升办理业务效率,缩短客户在网点的等候时间,提高满意度,打造客户满意银行,助力储蓄存款持续稳定增长。

   拓展客户,夯实根基。该行将代发工资业务确定为全行性、基础性和战略性工作,抓大不放小,密切关注财政转移支付资金,延伸跟进学校、退役军人、建工等收入相对稳定客群,拓展新的代发工资增长点。持续发力社保客户拓展,在大同市平城区社保征缴局该局开设绿色专柜,将我行“一站式”社保卡补换卡机具连同4G终端直接布放至信息中心对外服务窗口,在该局办理新开及补换社保卡客户尽纳入我行。充分运用阵地和外拓坚持把5万元以上客户拓展维护作为“基本盘”“主力盘”来对待,实现资产5万元以上客户规模明显上量。同时充分利用节日前夕分层次拜访慰问中高端客户,进一步密切了银行与客户的关系,提升客户满意度与忠诚度,进一步夯实客户基础。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·2024年3月金融统计数据·2023年11月份金融市场
·中国人民银行等八部门·2023年5月金融统计数据
·2023年1月金融统计数据·中国人民银行发布《金
·2022年金融市场运行情·2022年第三季度中国货

图片新闻

央行:3月末M2余额227.65万亿元
易纲出席二十国集团财长和央行行长视频会议
银保监会:2020年末小微企业续贷余额达2.25万亿元
北京金融法院即将挂牌,将管辖哪些案件

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2024年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司 版权所有:银行界 京ICP备10000166号-1

京公网安备11011402010070号

本站法律顾问:北京盈科律师事务所 葛磊