工行大同东信支行多措并举推进现金支付便利化服务工作

   为持续践行“金融为民理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金获得感，以实际行动维护人民币法定地位，工行大同东信支行多措并举推进现金支付便利化工作。

   加大宣传力度。积极利用LED、公众号、微信朋友圈等渠道进行现金知识的宣传和普及，走进集市、社区、学校等人流量较大区域，向客户普及相关知识，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传以及如何辨别假币。

   同时，利用在营业网点醒目地展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，深入社区、商户和街道，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。我行还引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付标识，满足商户的日常找零需求。用行动践行现金服务“零距离”。

   面向广大群众，且在集市、商场上更多的是使用现金，我们坚信做好这项工作。通过发放宣传折页、“零钱包”，讲解要常备小面额钞票，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定，满足顾客不同面额的兑换需求。在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约服务，开通了人民币兑换窗口。

   “零钱包”虽小却满满承载着中国工商银行切实暖心的服务，这是我们的使命与担当，下一步，大同东信支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。