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工行大同分行以优质的服务提升客户紧密度持续推动业务高质量发展

时间:2024-06-07 17:12:36  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   2024年以来,工行大同分行严格落实省分行全年工作会议要求,紧盯弱项指标,补齐业务短板,围绕“拓市场、稳客户、强管理、优服务”精准发力,扎实推进同业业务发展,着力提高同业业务市场竞争力。

   制定专项营销方案,加强业务督导。该行制定了《同业业务专项营销活动方案》,针对同业存款增存、同业拓户、第三方存管、票据经纪、工同赢和对公保险等六项指标,加大对支行的督导考核力度,及时下发任务指标,定期形成业务通报。同时,协助支行开展业务大讲堂,加强客户经理对票据经纪、对公保险的业务能力,对营销人员配置专项工资性费用,对客户配置专属回馈礼,双维度助力业务指标提升。

   同业存款方面。一是明确目标,用好政策。认真贯彻落实总行利率政策,特别是加强重点客户的同业存款营销力度,注重量价协调发展,有效提升同业客户综合贡献。二是要分类施策。对于金融基础设施、证券等核心类存款客户,提供优质的服务,提升客户紧密度,增加结算资金沉淀;对于银行类客户多走访沟通,传导利率政策,全力争揽和留存客户的结算性低成本资金,做大日均余额;对于财务公司逐利性较强的客户,与公司部联动,密切关注财务公司资金运作周期和特点,扭转财务公司存款大幅波动、难以控制的被动局面。

   同业拓户方面。密切跟进辖内股份制银行、村镇银行等同业合作机构,利用我行的优势资源积极寻求业务合作,通过开展各类业务结算、资金存放等业务带动同业账户拓展。同时,加大对存量同业客户的走访工作,了解客户动态,积极挣揽专项账户开立资格,不断做好同业客户拓展工作。

   第三方存管拓户方面。一是转变营销方式,深入联合券商开展客户沙龙活动,通过理财沙龙、投资策略分析会等形式,加快存量未开通三方存管客户的挖掘、批量拓展增量客户。二是充分利用我行网点覆盖广、客户资源多的优势,联合券商进机关、进企业、进医疗、进校园,实现业务拓展与客户服务的双提升。

   票据经纪业务方面。抓小微客户、“三小一短”票据;突破大客户、力争大额票源。着重加强与公司、票据中心等部门的沟通联系,联动支行客户经理,做好小微企业贴现登记工作,对已开通票据功能的客户要实现票据经纪功能应开尽开。同时,加快大中型客户培育,推进票源结构调整;激活存量客户业务需求,挖掘客户业务潜力,提升存量企业客户办理贴现通业务规模。

   代理对公保险业务方面。一是联合普惠部和保险公司,将对公保险合理融入“种植贷”“养殖贷”等产品中,从而实现指标与业务双提升。二是将团单团做作为营销的重要抓手,按照企业所属行业进行细分,分批次邀请有合作基础、有意愿、有能力的对公客户,参加我行举办的对公保险主题宣讲沙龙,从而提升对公保险出单。

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