工行廊坊解放支行不断提升网点服务水平

   工行廊坊解放支行始终以实际行动，努力贯彻“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，坚持站在客户的角度，努力创建创新型优质服务网点，提升网点核心竞争力。

   务实创新，提升客户体验。结合网点的实际情况，以客户的业务需求为出发点，创新服务理念与服务方式。利用自助服务机具、产品宣传栏、宣传视频墙等，提供智能化、综合化服务。

热情服务，提高客户满意度。更多地站在客户的角度，热情而耐心地解答客户的疑惑，在保证业务处理合规的基础上提出解决方案，用热心的服务提升客户的满意度。

   高效工作，获取客户信任。以充足的知识储备及时解决客户的问题，以高效的工作满足客户业务需求，能有效增加客户的体验感，从而提升网点的核心竞争力。

   特事特办，解决实际问题。针对某些情况特殊的业务，及时按照特事特办流程，协调人员采取上门核实等方法对客户的具体情况进行了解，切实解决客户的难题。