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工行镇江京口支行践行“金融三性”荣获“金融优质服务”奖

时间:2024-06-04 18:22:55  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  作者:吕源焮

   近期,在镇江市“京口经济开发区优秀企业表彰暨招商推介会”上,工行镇江京口支行因积极贯彻落实政府机构和上级行的工作要求,努力践行“金融三性”,始终为推动区域产业的高质量发展而努力得到政府认可。荣获京口区“金融优质服务奖”。 

   一、胸怀“国之大者”,坚持金融工作的政治性。作为国有大行,该行主动承担社会责任,满足百姓和企业的金融需求,将贷款资金投入到制造业、农业、国家高新技术和科创名录等企业,支持国家经济转型升级。2023年末,该行人民币各项存款日均余额85.39亿元,较年初增长10.64亿元;项目贷款实现突破,农业项目实现1100万元贷款投放,工业园区某重点项目2.8亿元贷审过会;公司贷款余额3.87亿元,比年初增加1.35亿元;金监局口径普惠贷款余额6.58亿元,比年初增加1.12亿元,计划完成率101.82%,全行排名第三。 

   二、秉承“服务为民”,坚守金融工作的人民性。一是做好金融知识宣传工作。该行立足工行驿站网点阵地,并多次前往学校、社区、企事业单位等,科普《存款保险制度》、《反电信诈骗法》等金融知识,提高其金融风险防范意识和各类非法金融活动识别能力,保护自身合法权益。二是不断提升金融服务规范。支行对客户抱怨率、服务线上、线下评价满意度等指标定期通报,并督促改进压降运管23子类投诉,支行在一季度和三季度的全行服务考核排名分别为第1名和第2名。 

   三、聚力“团队赋能”,提升金融工作的专业性。该行为更好地服务广大群众和企业,通过创新新员工培养机制、打通年轻干部职业通道、关心关爱困难员工等多种措施,对各岗位员工的专业知识、业务技能、营销能力、工作作风等进行培训帮扶,加快员工成长周期,增强员工综合素质,打造一支具有战斗力和凝聚力的专业团队。 

   未来,该行将更好地满足人民群众日益丰富的金融需求,不断紧密政银企三方的合作关系,为京口区经济高质量发展贡献工行力量。 

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