工行唐山丰润支行以周到服务传递工行温度

  前不久，客户任女士来到工行唐山丰润金利支行咨询业务。任女士讲，是她丈夫的社保卡到期了需要更换，但是其社保卡归属地为内蒙古地区，而其丈夫因前期生病导致行动不便无法前往内蒙古包头进行办理相关业务。了解情况后，网点工作人员积极与内蒙古包头支行联系，为客户解决困难，多番探索后最终采取“特事特办”的方式，通过异地核实为客户解决难题。

  没过几天，任女士再次来到网点，专程为网点工作人员送上感谢信，“孩子们都在外地工作，平时也不在我们身边，遇到这种需要跑这儿跑那儿办理的业务，我别提有多紧张多着急了，多亏了工行这些好同志，这么有耐心的帮助我，真是太感激了！”客户眼含热泪表示衷心感谢，对工行的热情服务和高效工作给予了高度评价。

  工行唐山丰润支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，竭诚为客户提供更方便、快捷、有温度的金融服务。今后，该行将持续以真诚付诸行动，让群众真正感受到有温度的工行服务。