工行镇江丹徒支行营业室“三步走”助力个人养老金账户开立服务显成效

   今年以来，工行镇江丹徒支行营业室认真贯彻落实个人养老金账户开立服务的工作部署，统筹安排，迅速行动，通过“三步走”方式，助力个人养老金账户开立营销显成效。4月当月，该行个人养老金账户开立新增400户，居分行网点第一名。 

   一、积极部署，加强学习。该行充分积极利用“专项会议”、网点晨夕会等时间组织员工集中学习个人养老金账户开户流程，深度讲解新制度下个人养老金权益和特色，确保政策解析、实施细则、操作要点传达到位，熟练掌握账户开立等相关流程。同时通过开展“实战模拟”方式，帮助员工在开立个人养老金账户时能够明确处置要点，提升实战营销话术，进一步提高全员的营销成功率。 

   二、强化宣传，促进增长。该行强化阵地营销，要求网点大堂人员针对前来办理业务的厅堂客户本着“热切问询、应开尽开”原则进行营销，争取不遗漏任何一位客户。同时也主动通过“厅堂宣讲”“个人养老金知识讲座”以及折页宣传、LED字幕宣传等方式，最大限度实现到店客户的精准营销，力促个人养老金账户实现高质量发展。 

   三、挖掘存量，全力服务。该行也高度分重视辖内存量客户的个人养老金营销工作，拉出客户清单，建立攻坚台账，通过电话外拔、短信推送、朋友圈邀请等方式，帮助客户熟悉了解我行个人养老金产品优势、特点以及福利活动，并通过线上渠道建立个人养老金客户服务微信群，第一时间解答、解决客户群内提出的相关问题，全力营销个人养老金客户，推动业务快速发展。