“要取钱发现存折丢了,老伴又腿脚不便,正在发愁怎么补办存折,你们到家里来办理真是太感谢了!”李奶奶感激地对青年产品经理小陈说。
原来,珠海建行营业部员工在工作时偶然得知65岁的行动不便的李大爷工资存折丢失又着急用钱看病的情况,在与分行营业部的领导沟通后,两名青年员工放弃中午休息时间,携带移动终端主动上门服务,解决了李大爷的“燃眉之急”。
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