工行邢台冶金团结支行细节服务暖人心

  银行，不仅仅是金融交易的桥梁，更是人与人温情的传递站。近日，工行邢台冶金团结支行上演了一幕温馨感人的服务场景。两位环卫工人想要打印银行卡流水来到银行，但因为面对的是自助设备不熟悉其操作流程而满面焦虑，显得手足无措。该行客服经理见状立刻上前进行业务指导，为环卫工人提供了无微不至的暖心服务。

  在打印过程中，该行客服经理为他们详细解释了打印流水的流程，并细心提醒客户核对信息，确保打印的流水准确无误。经过短暂的等待，明细成功打印了出来。客户接过打印好的明细，脸上露出了满意的笑容。客户连声道谢，说道：“真是太谢谢你了。工行的服务真是细心周到！有你们在，我感到很放心。”业务办理的全程，该行客服经理耐心倾听客户需求，用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

  服务无小事，细节见真情。不论年龄、不论身份，工行邢台冶金团结支行员工始终坚守初心，用心聆听、用心帮助每一位客户，为他们排忧解难，以实际行动传递着金融服务的温度和力量，让温暖在人与人之间传递。