一直以来,建行永州祁阳复兴路支行始终将消费者权益保护作为一项重要工作来抓,通过多种方式积极开展相关活动,致力于为客户提供更加安全、可靠、贴心的金融服务。
在网点的电子屏上,通过滚动播放着消费者权益保护的相关宣传标语和信息,让每一位进入网点的客户都能第一时间了解到保护自身权益的重要性。这些醒目的提示,如同一个个警钟,时刻提醒着客户要保持警惕,增强自我保护意识。网点内精心布置了消费者权益宣传海报,以生动形象的画面和简洁明了的文字,向客户传达了各类金融消费知识和风险防范要点。客户在等待办理业务的过程中,可以通过浏览海报,轻松获取实用的信息,提升对金融消费的认知水平。针对来网点的客户,我们还会主动发放宣传折页。折页中详细介绍了消费者在金融交易中享有的权利和应注意的事项,以及遇到问题时的解决途径。通过这种方式,确保客户能够深入了解自身权益,在金融活动中有据可依、有章可循。同时,还充分利用社交媒体的力量,在朋友圈发送建行宣二维码,邀请客户扫码了解更多相关知识。这样的方式突破了时间和空间的限制,让更多的人能够方便快捷地获取消费者权益保护的信息。
下一步,祁阳复兴路支行将持续努力,不断完善消费者权益保护工作机制,提升服务质量和水平,为客户创造一个更加公平、透明、安全的金融消费环境,为金融行业的健康发展贡献建行力量。
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