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工行邢台冶金团结支行开通“零钱包”便民服务助力现金支付

时间:2024-05-28 17:15:20  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:郑钰琳

  随着移动支付迅速发展,现金等传统支付方式占比下降。为弥补由此对老年人等偏好现金支付群体造成的数字鸿沟,提升外籍来华人员的现金支付体验,工行邢台冶金团结支行做好日常零钞备付,向社会公众推出多样化的人民币现金“零钱包”服务。目前该行共设置20个零钱包,涵盖666元、300元、100元、188元等标准规格“零钱包”,里面有1元、5元、10元、20元等零钞面额组成,也可以根据客户日常需求提供个性化的“零钱包”兑换服务,以满足客户的兑换需求。为降低公众兑换零钞的时间成本,该行开通兑换绿色通道,设置零钱包兑换窗口,满足客户随到随兑的需求,

  小小“零钱包”,搭建起银行与客户的新桥,能让公众切实感受到银行的温情服务。工行邢台冶金团结支行将会开展主动上门服务交通、旅游、商超等重点行业商户,点对点投放零钱包,多措并举优化重点民生。同时,向客户发放“零钱包”联系卡,畅通现金服务“最后一公里”,营造良好的现金支付环境。
 

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