工行邢台内丘支行有温度服务获客户称赞

  “以前每次需要换零钱都要去网点取号排队，现在有了这个零钱包和绿色兑换窗口，我们节省了很多时间。”客户王女士接过工行邢台内丘支行工作人员手中的“零钱包”开心地说道。

  为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，工行邢台内丘支行始终把客户的需求放在首位，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，成立优化支付服务工作专班，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。

  零钱包服务能够让客户随到随兑、随兑随用，极大程度便利了商户现金支付需求。工行邢台内丘支行相关负责人表示，为满足个人客户和商户在日常生活中对不同面额货币的需求，该行在营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞。

  一枚小小的硬币，一张张纸币零钞搭建起银行与客户的心桥，让客户感受到工行服务温度。该行将继续推广“零钱包”兑换活动，以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。