“上面千条线、下面一根针”，网点作为基层，要面对多条线分派下来的业务指标、工作任务，与此同时网点负责人还要思考如何提高网点服务水平，促进网点综合竞争力不断提升。然而渠道服务工作细碎繁琐，不能立竿见影，需要踏踏实实、久久为功地去推进。因此为使网点聚焦重点，有目标、有方向地推进网点综合竞争力提升，支行特制定两个方案提纲契领地抓渠道服务工作。
聚集主营，有效促提
结合上级行网点综合竞争力提升核心要求和渠道管理工作重点，在充分征求各部门网点意见的基础上，制定了《2024年建行鹰潭市分行网点综合竞争力评价考核方案》。对部门的考核重点包括网点综合竞争力指数中所对应的指标、网点规模促提、网点服务管理指数相关提升，也包括网点综合竞争力相关推动工作，如资格认证管理、网点服务工单关联、参加网点“四会”等体现过程管理的指标。每个部门不超过5个考核指标，根据部门职能重点聚焦考核其主营业务。对网点则更突出其网点等级排名提升、网点规模促提、网点服务水平、行长能力培养等量化考核指标。
各部门、网点的综合竞争力提升评价考核得分除了纳入支行KFI考核，其也作为部门及网点管理岗综合考评重要依据，多方式提升负责人的重视程度。
激励先进，鞭策落后
结合支行目前客户服务工作中的痛点、难点，制定《建行鹰潭市分行2024年网点服务“提质增效”活动方案》。通过此活动方案，激励先进鞭策落后，促服务短板提升和引导各网点和员工在服务工作中争先创优。
为全面贯彻落实省分行精细化管理年的精神要求，建行鹰潭市分行将始终以两个方案为抓手，全力推动渠道服务工作，助推支行网点综合竞争力提升。
“上面千条线、下面一根针”，网点作为基层，要面对多条线分派下来的业务指标、工作任务，与此同时网点负责人还要思考如何提高网点服务水平，促进网点综合竞争力不断提升。然而渠道服务工作细碎繁琐，不能立竿见影，需要踏踏实实、久久为功地去推进。因此为使网点聚焦重点，有目标、有方向地推进网点综合竞争力提升，支行特制定两个方案提纲契领地抓渠道服务工作。
聚集主营，有效促提
结合上级行网点综合竞争力提升核心要求和渠道管理工作重点，在充分征求各部门网点意见的基础上，制定了《2024年建行鹰潭市分行网点综合竞争力评价考核方案》。对部门的考核重点包括网点综合竞争力指数中所对应的指标、网点规模促提、网点服务管理指数相关提升，也包括网点综合竞争力相关推动工作，如资格认证管理、网点服务工单关联、参加网点“四会”等体现过程管理的指标。每个部门不超过5个考核指标，根据部门职能重点聚焦考核其主营业务。对网点则更突出其网点等级排名提升、网点规模促提、网点服务水平、行长能力培养等量化考核指标。
各部门、网点的综合竞争力提升评价考核得分除了纳入支行KFI考核，其也作为部门及网点管理岗综合考评重要依据，多方式提升负责人的重视程度。
激励先进，鞭策落后
结合支行目前客户服务工作中的痛点、难点，制定《建行鹰潭市分行2024年网点服务“提质增效”活动方案》。通过此活动方案，激励先进鞭策落后，促服务短板提升和引导各网点和员工在服务工作中争先创优。
为全面贯彻落实省分行精细化管理年的精神要求，建行鹰潭市分行将始终以两个方案为抓手，全力推动渠道服务工作，助推支行网点综合竞争力提升。
