建行永州芝城支行多举措开展金融消费者权益保护宣传

  为提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，建行永州芝城支行结合实际开展金融消防者八项权益保护及合适的产品通过合适的渠道提供给合适的消费者宣传活动。

  通过在网点派发宣传折页进行现场业务解释、答复、讲解、宣传，利用展示栏的各种宣传册、公示服务流程、滚动屏播放宣传片、明示投诉渠道等方式大力营造消费者权益保护氛围，方便消费者了解金融产品属性和信息。对于前来办理业务的企业进行宣讲、同时在外进行摆摊以及周边商户派发折页并同时讲解消费者权益，使周边居民和商户更加了解自己的权益向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力，引导金融消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。

  在今后工作中，建行永州芝城支行将进一步加强员工的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平，从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费者权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。同时，还会通过多种形式向消费者普及金融知识，提高消费者的金融素养和风险防范能力，进一步推动金融行业的诚信文化建设。