工行唐山曹妃甸支行开展“零钱包”专项服务工作

   工行唐山曹妃甸支行积极开展“零钱包”推广与兑换服务，发挥大行担当，营造良好的人民币流通环境，满足百姓和商户的现金需求。

   提供灵活快捷的零钱包。目前该行有规格为100元、200元、300元、500元的零钱包，可组合的面额有1元、5元、10元、20元、50元，同时可根据客户的需求更加方便快捷地提供零钱包并指定相应面额，提高现金对使用率，满足客户个性化需求。同时，开设专门零钱兑换窗口，让客户能够随到随换，避免因长时间等待而为客户带来情绪。

   支行客户经理积极走进网点附近商户，上门提供“零钱包”兑换服务，解决商户零钱兑换困难的难题，针对零钱包规格和票面问题收集更加广泛的意见。为其张贴“支持现金支付”标识，进一步扩大服务的影响力。

   广泛宣传和普及金融知识。让各个商户以及经营主体了解到拒绝人民币的严重性，规范商家的金融行为，同时也要普及一些不可流通货币的知识。在电子支付的时代下，切实保护消费者现金支付的合法权益。商家对此也表示了认同，并表示一定会遵纪守法，杜绝拒绝人民币现象的发生。

   接下来，该行将继续坚持“以客户为中心”的理念，做好“零钱包”推广和兑换服务，满足客户的个性化需要，促进社会的稳定发展。