在快节奏的现代生活中,时间就是金钱,客户对于高效服务的需求,成为银行业不可忽视的重要一环。建行淄博分行营业部不断优化服务,力争快速高效地完成业务办理。
近日午间时分,一位客户带着几塑料袋的零币来到建行淄博分行营业部,“我这有不少零钱,能帮忙存到卡里吗?”听罢,大堂经理立马告知主管和高柜柜员,由于是在午休时间,高柜柜员正轮流吃饭休息,听到客户着急存大量零币,正在吃饭的柜员也主动放弃休息,加入到为客户清点零币的业务中来。她们准备好清点工具,有条不紊地进行着清点,清点完毕后,接着为客户办理了存款业务。
办理完毕后,客户表示这样贴心的服务让他感受到了银行的温暖和关怀,也让他对建行的服务有了更深刻的印象,临走时,客户还不停称赞我们的员工不仅业务熟练,而且服务周到,真正做到了以客户为中心。
此次午间零币清点服务,不仅提升了客户满意度,也展现了淄博建行营业部员工的敬业精神和团队协作能力。接下来,营业部全体员工将继续秉持“客户至上”的服务理念,不断探索和实践,为客户创造更多的价值,与客户携手共进,共创美好的明天。
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