工行大同城建支行乘势而上持续优化客户服务工作

   2024年以来，工行大同城建支行认真研究投资与资金的变动规律，紧抓旺季期间流动性充裕的机遇乘势而上，紧盯市场和客户需求，主动出击，深挖潜力，积极布局个人理财业务，奋勇争先新规理财业务实现快速发展。

   快行动争市场。为了迅速占领理财市场，抢夺客户资源，该行紧紧抓住旺季货币投放集中、流动资金活跃，个人客户理财产品需求旺盛的有利时机，制定个人理财业务计划、奖励措施，本着快抓、抓实、抓出成效的原则，契合市场特点，及时在全辖开展丰富多彩的旺季营销活动，促进理财产品业务的快速发展。

   提认识拓领域。面对日趋激烈的市场竞争形势，进一步强化个人理财产品是“争揽客户的好产品、储蓄存款的蓄水池、中间业务收入的重要源泉”的思想认识，并迅速启动旺季营销活动，紧盯市场、紧盯目标，大力开展营销外拓和精准营销，不断提高产品销售成功率。

   强宣传优服务。利用营业网点LED显示屏、微信等多种形式，积极加强同业存单基金、私银理财及工银理财“稳鑫智远”等产品的营销工作，争揽他行优质客户，全面扩大市场份额。 积极做好理财产品到期资金的承接工作。为确保理财产品存量优质客户到期资金的稳定，避免优质客户与回流资金流向他行，指派专人每天将到期的理财产品通过发送短信方式对客户进行提醒，及时将资金到账日及未来个人理财产品发行计划下发，提前做好优质客户的持续营销工作。