工行邢台市冶金支行暖心服务赢赞誉

   在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。近日，工行邢台冶金支行营业室上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细来到该行，却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是，该行营业室工作人员用他们的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。

   据了解，这位老人满面焦虑，面对复杂的银行设备显得力不从心。此时，该行营业室大堂经理主动上前询问，耐心倾听老人需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人的真实意图。大堂经理不仅为老人详细解释了打印流水的流程，还亲自指导老人操作，确保老人能够清晰、完整地获得所需的流水明细。

   整个过程中，工行邢台冶金支行营业室工作人员展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用细节温暖了老人的心。这不仅是一次简单的服务过程，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。

   正如一位哲人所说：“细微之处见真章。”工行邢台冶金支行营业室的暖心服务，不仅赢得了老人的赞赏，也让我们看到了金融服务背后的人性光辉。在这个快节奏的社会里，让我们多一些耐心和关怀，让温暖在人与人之间传递。